THÔNG TIN VỀ NHỮNG ĐÓNG GÓP MỚI VỀ MẶT HỌC THUẬT,
LÝ LUẬN CỦA LUẬN ÁN
Tên luận án: Tác động của hình ảnh điểm đến du lịch Nha Trang đến ý định quay trở lại của du khách và hành vi đóng góp truyền miệng xã hội của du khách
Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
Mã số: 9340101
Nghiên cứu sinh: Trần Thị Xuân Viên
Khóa: 2021
Người hướng dẫn khoa học 1: GS. TS. Hà Nam Khánh Giao
Người hướng dẫn khoa học 2: TS. Tạ Văn Thành
Nội dung ngắn gọn những đóng góp mới về mặt học thuật, lý luận, những luận điểm mới rút ra được từ kết quả nghiên cứu, khảo sát của luận án:
1. Đóng góp về mặt lý thuyết
Nghiên cứu này mang lại những đóng góp học thuật mới, được thể hiện qua các khía cạnh sau:
(1) Tiếp cận đa chiều và hệ thống hóa khái niệm hình ảnh điểm đến, ứng dụng du lịch thông minh và rủi ro cảm nhận
Nghiên cứu đề xuất một khung lý thuyết đa chiều để tái định nghĩa khái niệm hình ảnh điểm đến, xác định chín thành phần cấu thành: (1) nhân tố tự nhiên, (2) môi trường du lịch, (3) giải trí và sự kiện, (4) nhân tố lịch sử, (5) cơ sở hạ tầng du lịch, (6) khả năng tiếp cận điểm đến, (7) giá cả, (8) hoạt động ngoài trời, và (9) thư giãn. Cách tiếp cận này vượt xa các nghiên cứu trước đây, vốn thường giới hạn hình ảnh điểm đến trong các khía cạnh đơn giản như nhận thức, tình cảm hoặc tổng thể (Beerli và Martín, 2004; Baloglu và McCleary, 1999). Việc phân tích chi tiết chín thành phần không chỉ làm sáng tỏ cấu trúc phức tạp của hình ảnh điểm đến mà còn cung cấp một khung lý thuyết toàn diện, cho phép các nhà nghiên cứu khám phá sâu hơn cách các yếu tố này định hình nhận thức và hành vi của du khách.
Đồng thời, nghiên cứu mở rộng nội hàm của hai khái niệm cốt lõi khác là “ứng dụng du lịch thông minh” và “rủi ro cảm nhận” thông qua việc phân tích chỉ tiết các thành phần cấu thành. “Ứng dụng du lịch thông minh” được hệ thống hóa thành sáu nhân tố: (1) hệ thống thông tin thông minh, (2) quản lý du lịch thông minh, (3) tham quan thông minh, (4) hệ thống thương mại điện tử, (5) giao thông thông minh, và (6) dự báo thông minh. Tương tự, “rủi ro cảm nhận” được phân tích qua năm nhân tố: (1) rủi ro tài chính, (2) rủi ro cơ sở vật chất, (3) rủi ro liên quan đến thực phẩm, (4) rủi ro liên quan đến thể chất, và (5) rủi ro do con người gây ra. Cách tiếp cận này không chỉ làm phong phú hóa nội dung lý thuyết của các khái niệm mà còn đặt nền tảng cho các nghiên cứu tiếp theo trong việc đo lường và ứng dụng chúng trong bối cảnh du lịch hiện đại, đặc biệt trong kỷ nguyên số hóa. Đóng góp này có ý nghĩa học thuật lớn, vì nó cung cấp một mô hình lý thuyết chi tiết và có thể kiểm định để nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi du khách.
