THÔNG TIN TÓM TẮT VỀ NHỮNG ĐÓNG GÓP MỚI CỦA LUẬN ÁN TIẾN SĨ
1. Tên đề tài luận án: Phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng thương mại cổ phần Công thương Việt Nam trong điều kiện hội nhập quốc tế về tài chính ngân hàng
2. Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
3. Mã số: 9.34.01.01
4. Họ tên NCS: Hoàng Thị Ngọc Thủy
5. Họ tên người hướng dẫn NCS:
Hướng dẫn 1: GS.TS. Vũ Văn Hóa
Hướng dẫn 2: TS. Lê Cẩm Ninh
6. Những đóng góp mới của luận án
Đóng góp về lý luận, học thuật
Thứ nhất, khái niệm phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ. Tác giả đi từ các khái niệm gốc về phát triển dịch vụ NHBL trong các cuốn sách, giáo trình, chuyên khảo của các nhà kinh tế hiện đại, từ đó đưa ra một khái niệm tổng hợp về phát triển dịch vụ NHBL của NHTM. Khái niệm này là một từ khóa, định hướng để tác giả nghiên cứu các nội dung tiếp theo và đưa ra quan điểm của tác giả
Thứ hai, các tiêu chí đánh giá sự phát triển của dịch vụ ngân hàng bán lẻ của ngân hàng thương mại. Đây là một nội dung trọng tâm của phần lý luận cơ bản. Tác giả đã trình bày 03 loại tiêu chí: định lượng 07 tiêu chí; định tính 03 tiêu chí; và tiêu chí khác gồm 03 tiêu chí về cơ cấu dịch vụ NHBL. Các tiêu chí này hàm chứa những nội dung toán học và khoa học kinh tế lượng chuẩn xác. Do vậy, có thể sử dụng để đánh giá đúng thực trạng mức độ đạt được về phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ của Ngân hàng thương mại cổ phần Công thương Việt Nam.
Thứ ba, hội nhập quốc tế về dịch vụ ngân hàng bán lẻ của ngân hàng thương mại. Đây là mục gắn kết hai nội dung chính của đề tài. Luận án giải quyết được mối quan hệ biện chứng và logic giữa hai phạm trù “Phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ” và “Hội nhập quốc tế về tài chính ngân hàng” trong nền kinh tế thị trường
Những kết luận mới về thực tiễn
Phương pháp đánh giá thực trạng phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ của Ngân hàng thương mại cổ phần (NHTMCP) Công thương Việt Nam. Luận án sử dụng các phương pháp đánh giá toàn diện và đầy đủ thực trạng phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ của NHTMCP Công thương Việt Nam. Tác giả lựa chọn các hoạt động dịch vụ ngân hàng bán lẻ chủ yếu, phân tích các dịch vụ ngân hàng bán lẻ theo các tiêu chí và so sánh các tiêu chí của nội bộ Ngân hàng với các ngân hàng thương mại khác có trình độ phát triển tương đồng. Kết quả phân tích, đánh giá cho thấy mức độ phát triển các loại dịch vụ dịch vụ ngân hàng bán lẻ, những thành công, hạn chế về phát triển dịch vụ dịch vụ ngân hàng bán lẻ của NHTMCP Công thương Việt Nam trong thời gian nghiên cứu (giai đoạn 2015-2020)
Những đề xuất mới về giải pháp
(1) Nhóm giải pháp “Đa dạng hóa dịch vụ ngân hàng bán lẻ”, đây là nhóm giải pháp luận án dựa vào nhu cầu đa dạng của khách hàng trong nền kinh tế thị trường. Từ đó đề ra các phương thức phát triển sản phẩm truyền thống, sản phẩm mới, sản phẩm mang đậm hàm lượng công nghệ hiện đại. Đây là tiền đề quan trọng để phát triển nhanh chóng dịch vụ ngân hàng bán lẻ.
(2) Nhóm giải pháp “Hợp tác quốc tế và mở rộng thị phần”. Đây là giải pháp mang tính hỗ trợ nhưng có ảnh hưởng/tác động rất quan trọng để phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ trong điều kiện hội nhập quốc tế về tài chính ngân hàng ngày càng mở rộng và cạnh tranh của hệ thống ngân hàng trong nước và trên thi trường quốc tế khốc liệt. Đây là điều kiện đảm bảo cho sự phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ của NH TMCP Công thương Việt Nam.
