TÓM TẮT THÔNG TIN CỦA LUẬN ÁN TIẾN SĨ
Tên luận án: Mỗi quan hệ giữa nhận thức rủi ro, hạnh phúc chủ quan và ý định quay lại của khách du lịch tại Việt Nam: Trường hợp nghiên cứu tại thành phố Hồ Chí Minh.
Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh Mã số: 9340101
Nghiên cứu sinh: Lê Thị Kiểu Anh
Cơ sở đào tạo: Trường đại học Lạc Hồng
Người hướng dẫn khoa học: Lê Thị Kiều Anh
Khóa: 2017
Người hướng dẫn 1: TS. Ngô Quang Huân
Người hướng dẫn 2: TS. Nguyễn Thanh Lâm
Những đóng góp của luận án về khoa học và thực tiễn:
Về mặt khoa học:
Làm rõ sự tác động của nhận thức rủi ro đền hạnh phúc chủ quan của khách du lịch;
Làm rõ sự tác động của công bằng dịch vụ đền nhận thức rủi ro của khách du lịch; Khẳng định mối quan hệ mới giữa công bằng dịch vụ, nhận thức rủi ro, hạnh phúc chủ quan và ý định quay lại của khách du lịch;
Xác nhận vai trò điều tiết của văn hóa đối với các mối quan hệ tác động đến ý định quay lại của khách du lịch.
Về mặt thực tiễn:
Để xuất các hàm ý quản trị nhằm khuyến khích khách du lịch quay lại điếm đền và sử dụng dịch vụ du lịch.
