THÔNG TIN VỀ LUẬN ÁN
Tên đề tài luận án tiến sĩ: ẢNH HƯỞNG CỦA ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC ĐẾN HIỆU SUẤT CÔNG VIỆC QUA VAI TRÒ TRUNG GIAN HÀNH VI LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN KHU VỰC ĐỒNG BẰNG SÔNG CỬU LONG
Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
Mã ngành: 9340101
Họ tên NCS: Nguyễn Lê Thế Vũ
Mã số NCS: 219030007
Người hướng dẫn khoa học:
Hướng dẫn 1: PGS. TS. Bùi Văn Trịnh
Hướng dẫn 2: TS. Nguyễn Thanh Liêm
Cơ sở đào tạo: Trường Đại học Tây Đô
1. TÓM TẮT NỘI DUNG LUẬN ÁN
Nghiên cứu thực hiện nhằm xác định ảnh hưởng của Động lực làm việc đến Hiệu suất công việc với vai trò trung gian của Hành vi làm việc. Trong đó, Hành vi làm việc được thể hiện qua Hành vi công dân tổ chức, Hành vi làm việc đổi mới, Hành vi làm việc chống đối. Kế thừa lập luận từ các lý thuyết như: lý thuyết tháp nhu cầu Maslow, thuyết hai nhân tố, lý thuyết ERG, thuyết công bằng, lý thuyết về sự kỳ vọng, lý thuyết đặc điểm công việc, lý thuyết nhu cầu, lý thuyết mở rộng và xây dựng cảm xúc, lý thuyết nhận thức xã hội nhằm đề xuất mô hình nghiên cứu. Trong đó, Lương và phúc lợi, Tính chất công việc, Đào tạo và thăng tiến, Mối quan hệ tại ngân hàng, Điều kiện làm việc được kỳ vọng ảnh hưởng đến Đông lực làm việc; Động lực làm việc được kỳ vọng ảnh hưởng đến Hành vi công dân tổ chức, Hành vi làm việc đổi mới, Hành vi làm việc chống đối; Hành vi công dân tổ chức, Hành vi làm việc đổi mới, Hành vi làm việc chống đối được kỳ vọng ảnh hưởng đến Hiệu suất công việc.
Dữ liệu sử dụng phân tích trong luận án được thu thập từ cuộc khảo sát 757 nhân viên đang làm việc tại các ngân hàng thương mại cổ phần khu vực Đồng bằng sông Cửu Long. Phương pháp phân tích bao gồm: kiểm định độ tin cậy thang đo, phân tích nhân tố khám phá, phân tích nhân tố khẳng định, mô hình cấu trúc tuyến tính. Kết quả nghiên cứu cho thấy, Lương và phúc lợi, Tính chất công việc, Đào tạo và thăng tiến, Mối quan hệ tại ngân hàng, Điều kiện làm việc đều là những yếu tố góp phần giúp gia tăng Động lực làm việc của nhân viên. Động lực làm việc có ảnh hưởng tích cực đến Hành vi công dân tổ chức và Hành vi làm việc đổi mới, nhưng lại làm giảm Hành vi làm việc chống đối. Đồng thời, Hành vi công dân tổ chức và Hành vi làm việc đổi mới sẽ giúp gia tăng Hiệu suất công việc của nhân viên, nhưng Hành vi làm việc chống đối sẽ làm giảm Hiệu suất công việc. Đây là cơ sở quan trọng để đề xuất hàm ý quản trị góp phần nâng cao Hiệu suất công việc của nhân viên tại các ngân hàng thương mại cổ phần khu vực Đồng bằng sông Cửu Long. Các hàm ý quản trị được đề xuất bao gồm: (1) Hoàn thiện chính sách lương và phúc lợi; (2) Thiết lập sự phù hợp trong công việc; (3) Tăng cường công tác đào tạo và tạo điều kiện thăng tiến; (4) Xây dựng mối quan hệ hợp tác tại ngân hàng; (5) Cải thiện điều kiện làm việc; (6) Nâng cao động lực làm việc; (7) Hạn chế những hành vi tiêu cực; (8) Phát triển hành vi làm việc vì tổ chức; (9) Khuyến khích sự đổi mới trong công việc.
